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淄博郵政“四輪驅(qū)動(dòng)”構(gòu)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系

王禾2025-06-26來源:中國郵政報(bào)

  今年以來,山東省淄博市郵政分公司立足當(dāng)?shù)貙?shí)際,堅(jiān)持普遍服務(wù)、惠農(nóng)助農(nóng)、便民利民、服務(wù)經(jīng)濟(jì)“四輪驅(qū)動(dòng)”,拓展服務(wù)內(nèi)涵和外延,構(gòu)建更加優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)體系。截至目前,淄博市分公司協(xié)同郵儲銀行發(fā)放“融資E”貸款超1.9億元,實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品上行規(guī)模達(dá)6066萬元、快遞達(dá)808萬件、主題郵局服務(wù)游客45萬人次。

  淄博市分公司優(yōu)化服務(wù)舉措,筑牢發(fā)展根基,對23處營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行升級改造,員工培訓(xùn)合格率、網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)時(shí)間達(dá)標(biāo)率、農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)局所覆蓋率以及《人民日報(bào)》當(dāng)日見報(bào)率等關(guān)鍵指標(biāo)均達(dá)到100%。

  該分公司創(chuàng)新推出“市場化+郵政范”特色直播模式,打造6個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化助農(nóng)直播間,粉絲量突破20萬人,多個(gè)助農(nóng)項(xiàng)目登上抖音銷量榜單。同時(shí),完善三級物流體系建設(shè),打造重點(diǎn)示范縣1個(gè)、重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心5個(gè),有效提升農(nóng)村物流配送效率。

  此外,淄博市分公司依托特色資源,提升文旅體驗(yàn),將齊文化、陶琉文化等元素融入景區(qū)主題郵局,先后在周村大街等地建設(shè)10個(gè)主題郵局;開發(fā)聊齋主題等地方文創(chuàng)產(chǎn)品,作為地方特色文化禮品推廣。在熱門旅游景點(diǎn)設(shè)立臨時(shí)寄遞點(diǎn),解決游客寄遞難題,有效提升游客的消費(fèi)體驗(yàn)。