近期,郵儲銀行自主研發(fā)的“郵惠付·慧商通”SaaS平臺在北京、浙江、廣東、四川、青島分行啟動業(yè)務試點。
“郵惠付·慧商通”是面向美業(yè)類、休閑類、洗車類等居民服務類商戶,構建服務個體工商戶和小微企業(yè)數(shù)智化轉型的“場景+金融”一體化平臺。在技術研發(fā)方面,該平臺打造了“8+X”模塊化功能架構,覆蓋收銀、會員、庫存、金融等八大核心場景,并支持個性化擴展;同步開發(fā)數(shù)據(jù)看板與移動端個人服務模塊,為商戶提供全場景決策支持。在存貸聯(lián)動方面,該平臺結合商戶經(jīng)營模式,創(chuàng)新推出“水滴還款”信貸模式,基于商戶的還款能力,通過留存營收資金的方式輔助還款,提升商戶的財務規(guī)劃能力并強化貸款風險防控。在BC聯(lián)動方面,該平臺通過商戶進一步觸達周邊社區(qū)和C端客戶,設計運營策略,疊加權益、活動等持續(xù)經(jīng)營流量,實現(xiàn)用戶到客戶的轉化和長期黏客,形成本地生活服務閉環(huán)。
“郵惠付·慧商通”是場景化獲客、鏈接B端和C端客戶的重要渠道,也是郵儲銀行加快構建差異化優(yōu)勢的一個重要平臺。下一步,郵儲銀行將強化打造服務推廣、運營支持、場景迭代、創(chuàng)新優(yōu)化的良性循環(huán)。一方面,構建線上線下相結合、遠程支撐與線下客戶服務相統(tǒng)一的運營組織模式,做好業(yè)務試點,優(yōu)化產(chǎn)品體驗,為全行推廣奠定基礎;另一方面,不斷豐富自研SaaS場景,完善個體工商戶和小微企業(yè)服務生態(tài),全面發(fā)揮郵儲銀行在場景獲客、交易獲客、數(shù)據(jù)賦能、品牌效應等方面的綜合價值。