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保定郵政:惠農雞蛋 團購引流

周曼 邱會芹2025-06-23來源:中國郵政報

  “端午特惠:農場直供富硒蛋,營養(yǎng)健康無污染。6斤裝22.92元,可領3元優(yōu)惠券;8斤裝30.56元,可領5元優(yōu)惠券。”隨著一條條惠農雞蛋推廣信息在郵政各個團購群轉發(fā)開來,瞬間引起了一陣接龍熱潮。5月19日,河北省保定市郵政分公司為迎接端午節(jié)組織了“逢9拼團”活動,當天累計銷售特惠雞蛋1656份,銷售量破5000公斤。

  “賣什么”和“怎么賣”,一直是電商業(yè)務致力解決的關鍵問題。為此,保定郵政聚焦商品、聚力渠道,在全市范圍內尋找當?shù)赜刑厣⒏咂焚|的農產品,最終選擇某生態(tài)養(yǎng)殖農場的富硒雞蛋作為端午節(jié)團購的主推商品。憑借郵政網點多、渠道廣的綜合資源獲取商品價格優(yōu)勢;以富硒、低膽固醇、零激素、零抗生素、更安心的產品品質,當日現(xiàn)撿現(xiàn)發(fā)的物流效率吸引客戶;以全員轉發(fā)、客戶群分享、“線上預售+線下自提”實現(xiàn)跨專業(yè)聯(lián)動,匯聚合力推進“網點+站點”雙向引流。

  “惠農+”團購項目是保定郵政打破傳統(tǒng)思維定式,以市場規(guī)律精準對接客戶需求,與客戶建立深度合作關系,推動電商業(yè)務轉型發(fā)展的探索。保定郵政在惠農雞蛋團購項目上線前,對縣域片區(qū)經理、“郵樂優(yōu)鮮”團長、自提網點負責人三支隊伍組織線上推廣、系統(tǒng)操作和自提核銷的全流程培訓和實操演練。提前一周在各渠道對該團購項目進行預熱,自提網點在客戶群、朋友圈發(fā)布推廣圖文和商品鏈接,擴大宣傳范圍,并做好拼團訂單的跟進。

  在特惠雞蛋項目拼單結束后,保定郵政立即與農場供應方對接,跟蹤訂單發(fā)貨進度,確保商品在截團后第二天送達位于保定市分公司的配送集散點。根據(jù)到貨情況,安排車輛,當日完成從市分公司到各縣(區(qū))分公司及自提點的配送。商品到達自提點2小時內,支局長及“團長”通過“郵樂優(yōu)鮮”App、客戶群、電話等多種渠道與客戶聯(lián)系,通知客戶到店取貨。在取貨時,提醒客戶當場開箱驗收,確認無誤后方可核銷。其間如遇質量問題,及時協(xié)助客戶做好售后工作。從商品發(fā)布到客戶到店自提,短短兩三天便為網點和站點引流客戶1500余人次,高品質的商品、優(yōu)惠的價格和優(yōu)質的服務則有效拉近了客戶與網點之間的距離。

  保定郵政以“預售+落地配”運營模式,拓展了“網點+社區(qū)”的營銷場景,通過“郵樂優(yōu)鮮”社區(qū)團購、“郵樂小店”私域營銷這些新工具、新方法,打造了有記憶點的農品大單品,提升了當?shù)靥厣r產品的影響力。同時,通過“社區(qū)+社群”等非金融權益體系,賦能金融權益體系建設,實現(xiàn)電商業(yè)務與金融業(yè)務的協(xié)同共進、融合發(fā)展,用小雞蛋引來大客流、開拓大市場,采用新打法取得了新戰(zhàn)果。