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浙江郵政寄遞實(shí)行重點(diǎn)項(xiàng)目統(tǒng)簽統(tǒng)結(jié)

周云峰2025-05-22來源:中國郵政報

  浙江省郵政分公司聚焦寄遞重點(diǎn)項(xiàng)目,針對有分支機(jī)構(gòu)的客戶實(shí)行統(tǒng)簽統(tǒng)結(jié)。截至3月底,已成功開發(fā)西奧電梯(全國137家分支機(jī)構(gòu)的行政寄遞業(yè)務(wù))、海亮集團(tuán)(全國134家分支機(jī)構(gòu)的行政寄遞業(yè)務(wù))、龍湖物業(yè)(全省43家分支機(jī)構(gòu)的行政寄遞業(yè)務(wù))等客戶,均實(shí)行全省統(tǒng)一簽訂合同、統(tǒng)一對賬結(jié)算。

  浙江郵政落實(shí)“客戶清單靶向法”及首席客戶經(jīng)理制,建立浙江總部型企業(yè)清單,積極開展高層走訪營銷,通過動態(tài)應(yīng)用“五知”分析工具,根據(jù)客戶需求定制個性化解決方案。同時,組建省、市、縣三級郵政管控團(tuán)隊(duì),深入推進(jìn)項(xiàng)目制運(yùn)營和專班制運(yùn)作,固化客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、客戶服務(wù)三端協(xié)同配合的“鐵三角”機(jī)制,并通過統(tǒng)簽統(tǒng)結(jié),提升項(xiàng)目運(yùn)營能力和客戶體驗(yàn)。