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　　近年來，“專精特新”領域一直是物流行業(yè)競爭的主戰(zhàn)場之一。2024年初，在集團公司的協(xié)助下，陜西省郵政分公司順利對接光伏龍頭企業(yè)隆基綠能，參與其2024—2026年度國內(nèi)物流運輸業(yè)務招標，并順利中標8個標段，項目涉及陜西、江蘇、四川、重慶等四個?。ㄊ校?。自2024年隆基項目上線運行以來，全國郵政累計發(fā)運2.33萬車，實現(xiàn)業(yè)務總收入1.84億元。其中，陜西郵政累計發(fā)運1.59萬車，實現(xiàn)業(yè)務收入近億元，占業(yè)務總收入的一半以上。隆基項目的成功開發(fā)運作，是陜西郵政服務“專精特新”領域的重大突破，在全國范圍內(nèi)起到了良好的示范作用。

　　在隆基項目上線初期，陜西郵政使用睿郵系統(tǒng)與隆基系統(tǒng)實現(xiàn)成功對接，打通了物流數(shù)據(jù)，實現(xiàn)了訂單在提貨端、干線運輸端、配送端全環(huán)節(jié)可視化管控，大大提升了信息反饋及時率、信息真實率，減少了運輸過程中異常問題發(fā)生次數(shù)?！邦｀]系統(tǒng)讓我們對郵政這家傳統(tǒng)企業(yè)刮目相看。該系統(tǒng)與隆基物流系統(tǒng)的全面對接，使項目運營成本至少降低一半，為我們雙方持續(xù)合作奠定了基礎?！甭』G能IT技術部業(yè)務經(jīng)理王睿說。

　　為了更好地服務隆基項目，陜西郵政通過優(yōu)化資源配置、細化操作流程、強化人員管理，不斷提升合作的緊密度與協(xié)調(diào)性，進一步擴大了隆基項目的收入規(guī)模。一是優(yōu)化車輛資源配置，提升服務實力。在主要發(fā)運區(qū)域，配置1主2備的車輛資源。根據(jù)實際發(fā)運情況，積極調(diào)配車輛資源滿足業(yè)務需求，實現(xiàn)穩(wěn)定運力保障。二是加強細節(jié)管控，提升服務質(zhì)量。加強運營細節(jié)管控，設立專人專崗，負責睿郵系統(tǒng)操作，減少操作異常。在項目管理上，細化KPI設置，量化到項目經(jīng)理、運營、客服、系統(tǒng)信息等崗位人員，確保責任到人，提升運營服務質(zhì)量。三是強化外包管理，減少服務隱患。建立外包駕駛員安全管理體系，加強外包駕駛員安全教育和培訓學習，要求其嚴格落實車輛運輸安全操作規(guī)程，確保行車安全。加強駐場管理工作，制定相關工作要求及準入細則，提升項目場地交付現(xiàn)場效率及客戶滿意度。四是實施“下沉式”服務，促進服務協(xié)作。作為隆基項目重點運營省，陜西郵政按照隆基綠能的貨物品類，分別設立了集中式、分布式、原材料3個專項運營項目組。各項目組下沉隆基總部工作現(xiàn)場，做到與客戶同工作、勤溝通；共同開展日跟蹤、周復盤、月總結，做到發(fā)現(xiàn)問題及時解決、出現(xiàn)差錯立即整改。此舉得到隆基綠能物流部的充分認可與好評。