江蘇郵政退換貨項(xiàng)目日峰值訂單量突破20萬單
周小蘭 顧森2024-11-22來源：中國(guó)郵政報(bào)
“雙11”大促期間，江蘇省郵政分公司退換貨項(xiàng)目日均寄遞量約19萬件，峰值超20萬件，市占率超過12.7％，同比提升2個(gè)百分點(diǎn)；本年已實(shí)現(xiàn)收入3.2億元，居全國(guó)郵政第1位，履約質(zhì)量排名全國(guó)郵政前列。
“雙11”大促前，江蘇省分公司積極與平臺(tái)方對(duì)接，了解需求，確定方案，實(shí)現(xiàn)快速開城，共新增上線街道40個(gè)，日均新增訂單1.6萬件。同時(shí)，積極盤點(diǎn)運(yùn)力，著力保證質(zhì)量。按網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行三輪運(yùn)力盤點(diǎn)，拓展?fàn)I攬平臺(tái)、社區(qū)團(tuán)購(gòu)等人員復(fù)用渠道，確保人員充足。
大促啟動(dòng)后，江蘇省分公司組織專人到菜鳥總部等進(jìn)行駐場(chǎng)，實(shí)時(shí)分析網(wǎng)點(diǎn)問題，及時(shí)進(jìn)行線上復(fù)盤，確保服務(wù)質(zhì)量。
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